Mein Laborportal
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Blicken Sie in die rechte obere Ecke des Bildschirms. Bei Kunden in den USA sollte die US-Flagge angezeigt werden. Bei Kunden außerhalb der USA sollte eine Weltkugel angezeigt werden. Wenn bei Ihnen die falsche Ansicht vorliegt, klicken Sie auf die Dropdown-Liste, um die richtige Ansicht auszuwählen.
Prüfen Sie, ob sich in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner eine Nachricht von no-reply@abbottdiagnostics.com befindet. Befolgen Sie alle Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren.
Benutzer können anfordern, dass die Aktivierungs-E-Mail erneut versendet wird. Dazu müssen sie zur Anmeldung beim Mein Labor Kundenportal zurückkehren, die zur Registrierung verwendeten Daten (E-Mail-Adresse und Kennwort) eingeben und auf den Link zum erneuten Senden der Aktivierungs-E-Mail klicken. Daraufhin wird eine neue Aktivierungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Befolgen Sie alle Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren.
Benutzer können anfordern, dass ihr Kennwort zurückgesetzt wird. Dazu müssen sie zur Anmeldung beim Mein Labor Kundenportal zurückkehren, auf den Link "Forgot Password" (Kennwort vergessen) klicken und die zur Registrierung verwendete E-Mail-Adresse eingeben. Daraufhin wird eine Kennwort-Rücksetzungs-E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Kennworts versendet.
Prüfen Sie, ob sich in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner eine Nachricht von no-reply@abbottdiagnostics.com befindet. Befolgen Sie alle Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Kennwort zurückzusetzen.
Das Mein Labor Kundenportal ist ausschließlich für Kunden von Abbott verfügbar; einige Informationen sind jedoch möglicherweise auf Anfrage erhältlich. Wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner oder Vertreter von Abbott.
Lesen Sie bitte die Hilfe-Anweisungen, die auf dem Bildschirm "Incident Reporting" (Vorfall-Meldung) im Mein Labor Portal angegeben sind. Mit allen weiteren Fragen können Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Abbott wenden oder Ihre Frage durch Anklicken des Links "Kontakt" in der Fußzeile absenden.
Um die Website "QC Reporting" (QK-Berichte) aufzurufen, gehen Sie zu www.corelaboratory.abbott > Offerings (Unsere Lösung) > CELL-DYN und klicken Sie dann auf den Link Explore (Mehr zum Thema) unter dem CELL-DYN Sapphire, Ruby, Emerald, Emerald 22 oder SMS. Blättern Sie auf der Website nach unten bis zum Abschnitt "Optimieren Ihrer QK-Berichte". Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter zu QK-Berichten und Sie gelangen zur Website "QC Reporting" (QK-Berichte), auf der Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben können.
Wenn Sie Fragen haben, z. B. weil Sie Hilfe beim Anmelden/Zurücksetzen Ihres Kennworts benötigen oder Probleme beim Hochladen von Informationen haben usw., rufen Sie bitte beim Kundensupport an: +1-877-422-2688 und Option 1 wählen.
Bitte wenden Sie sich an Ihren Abbott Kundenbetreuer, um Hilfe zu AbbottLink zu erhalten. Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr Abbott Kundenbetreuer ist, oder seine Kontaktdaten benötigen, können Sie sich beim Mein Labor Kundenportal anmelden, auf dem Sie diese Informationen finden.
Verwenden Sie bitte das e-Abbott Support-Formular. Gehen Sie dazu auf www.e-Abbott.com, wählen Sie die gewünschte Funktion (eines der drei blauen Felder) und klicken Sie dann auf den Link "Kontakt" in der Fußzeile.
Sie haben noch mehr Fragen zu Diagnostics oder zum Mein Labor Kundenportal? Bitte kontaktieren Sie uns.
Links, die Sie zu Zielen außerhalb der weltweiten Abbott Websites führen, unterliegen nicht der Kontrolle von Abbott, und Abbott trägt keine Verantwortung für die Inhalte solcher Websites oder die weiterführenden Links auf solchen Websites. Abbott stellt diese Links nur als Service für die Benutzer bereit, und die Angabe eines Links bedeutet nicht, dass Abbott das Anliegen der verlinkten Website unterstützt. Zudem ist die von Ihnen angeforderte Website möglicherweise nicht für Ihr Bildschirmformat optimiert.
Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen angeforderte Website für die Bewohner eines bestimmten Landes bzw. bestimmter Länder vorgesehen ist (siehe Angabe auf der betreffenden Website). Daher kann die Website Informationen zu Arzneimitteln Medizinprodukten und anderen Produkten oder Anwendungsgebieten dieser Produkte enthalten, die in anderen Ländern bzw. Regionen nicht zugelassen sind.
