Portal do meu laboratório
Perguntas frequentes
Olhe para o canto superior direito da tela. Os clientes dos Estados Unidos deverão ver a bandeira americana. Clientes de fora dos Estados Unidos deverão ver um globo terrestre. Se estiver visualizando a tela errada, clique no menu suspenso para selecionar a tela correta.
Verifique nas pastas spam e lixo eletrônico se há uma mensagem de deno-reply@abbottdiagnostics.com. Siga todas as instruções que constam no e-mail para ativar sua conta.
Os usuários podem solicitar o reenvio do e-mail de ativação. Para isso, acesse novamente o Portal do Cliente Meu Laboratório, insira o e-mail e a senha usados durante o cadastro e, em seguida, clique no link para reenviar o e-mail de ativação. Um novo e-mail de ativação será enviado para o seu e-mail. Siga todas as instruções que constam no e-mail para ativar sua conta.
Os usuários podem solicitar redefinição de senha. Para isso, acesse novamente Portal do Cliente Meu Laboratório, clique no link “Esqueci minha senha” e insira o e-mail usado durante o cadastro. Um e-mail de redefinição de senha será enviado com instruções sobre como redefinir sua senha.
Verifique nas pastas spam e lixo eletrônico se há uma mensagem de deno-reply@abbottdiagnostics.com. Siga todas as instruções que constam no e-mail para redefinir sua senha.
O Portal do Cliente Meu Laboratório está disponível exclusivamente para clientes da Abbott; no entanto, algumas informações podem estar disponíveis mediante solicitação. Verifique com um contato ou representante da Abbott.
Leia as instruções de ajuda fornecidas na tela Notificação de Incidentes no Portal Meu Laboratório. Em caso de mais dúvidas, entre em contato com um representante da Abbott ou clique no link Fale Conosco, no rodapé, e envie a dúvida.
Para acessar o site de Relatórios de CQ, acesse www.corelaboratory.abbott > Ofertas > CELL-DYN > e, em seguida, clique no link do botão Explorar abaixo de CELL-DYN Sapphire, Ruby, Emerald, Emerald 22 ou SMS. Role a página para baixo até a seção intitulada Otimize os relatórios de CQ. Clique no botão Ir para Relatórios de CQ para acessar o site Relatórios de CQ no qual você poderá inserir o seu nome de usuário e senha.
Em caso de dúvidas, inclusive ajuda para acessar o site, redefinições de senha, dificuldade em fazer o upload de informações, etc., ligue para o suporte ao cliente: 1-877-422-2688 e selecione a opção 1.
Entre em contato com o proprietário da sua conta na Abbott para obter ajuda sobre o AbbottLink. Caso não saiba quem é o proprietário da sua conta na Abbott ou precise das informações de contato dele, acesse o Portal do Cliente Meu Laboratório para obter essas informações.
Utilize o formulário de suporte do e-Abbott. Para isso, acesse www.e-Abbott.com, selecione a função desejada (uma das três caixas azuis) e, em seguida, clique no link Fale Conosco, no rodapé.
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