Busque en la esquina superior derecha de la pantalla. Los clientes de Estados Unidos deberían ver la bandera de Estados Unidos. Los clientes de fuera de Estados Unidos deberían ver un globo terráqueo. Si la vista de la página es incorrecta, haga clic en el menú desplegable para seleccionar la vista correcta.

Compruebe si tiene un mensaje de no-reply@abbottdiagnostics.com en la carpeta de correo no deseado. Asegúrese de seguir todas las instrucciones del correo electrónico para activar su cuenta.

Los usuarios pueden solicitar que se vuelva a enviar el correo electrónico de activación desde la página de inicio de sesión del portal Mi laboratorio para clientes. Para ello, deben introducir el correo electrónico y la contraseña utilizados durante el registro y, a continuación, hacer clic en el enlace para volver a enviar el correo electrónico de activación. Se enviará un nuevo correo electrónico de activación a su bandeja de correo electrónico. Asegúrese de seguir todas las instrucciones del correo electrónico para activar su cuenta.

Los usuarios pueden solicitar el restablecimiento de la contraseña desde la página de inicio de sesión del portal Mi laboratorio para clientes. Para ello, deben hacer clic en el enlace «He olvidado la contraseña» e introducir la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro. Se enviará un correo electrónico de restablecimiento de la contraseña con instrucciones para restablecerla. 

Compruebe si tiene un mensaje de no-reply@abbottdiagnostics.com en la carpeta de correo no deseado. Asegúrese de seguir todas las instrucciones del correo electrónico para restablecer su contraseña.

El portal Mi laboratorio para clientes solo está disponible para los clientes de Abbott; sin embargo, es posible que pueda acceder a parte de la información previa solicitud.  Pregunte a su contacto o representante de Abbott.

Revise las instrucciones de ayuda que aparecen en la pantalla de notificación de incidencias del portal Mi laboratorio. Si tiene alguna pregunta que no quedara respondida, contacte con su representante de Abbott o envíe la pregunta desde el enlace de contacto en el pie de página.

Para acceder al sitio web de informes de control de calidad, visite www.corelaboratory.abbott, vaya a Ofertas > CELL-DYN y haga clic en el botón de enlace Más información en CELL-DYN Sapphire, Ruby, Emerald, Emerald 22 o SMS. Desplácese hacia abajo hasta la sección Agilice la generación de informes de control de calidad. Haga clic en el botón Vaya a Informes de control de calidad ; se le redirigirá al sitio web de control de calidad, donde podrá introducir su nombre de usuario y contraseña.

Si tiene alguna pregunta, por ejemplo, sobre el inicio de sesión, el restablecimiento de la contraseña, problemas para cargar información, etc., llame al servicio de atención al cliente 1-877-422-2688 y seleccione la opción 1. 

Contacte con el responsable de cuenta de Abbott para obtener ayuda con AbbottLink. Si desconoce el nombre del responsable de cuenta de Abbott o necesita sus datos de contacto, inicie sesión en el portal Mi laboratorio para clientes para localizar esta información.

Utilice el formulario de asistencia de e-Abbott; vaya a www.e-Abbott.com, marque la función deseada (una de las tres casillas azules) y, a continuación, haga clic en el enlace Contactar con nosotros en el pie de página.

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