Dado que más del 70 % de las decisiones médicas se basan en los resultados de los test, el diagnóstico de laboratorio debe considerarse una disciplina médica integrada.1
Lab Performance Benchmarking ayuda a una organización a medir y comprender su posición entre organizaciones semejantes, el camino que queda antes de llegar a lo más alto y las mejoras que se pueden poner en marcha para alcanzar mejoras medibles en la atención sanitaria.
La iniciativa de Abbott Core Diagnostics, Lab Performance Benchmarking, se centra en ayudar a los laboratorios a identificar prácticas de excelencia. Además, esta iniciativa proporciona a los laboratorios la información que necesitan para lograr una mejora continua del rendimiento, en comparación con los indicadores clave de rendimiento (KPI), mediante la identificación de áreas que deben adaptarse o modificarse para satisfacer mejor las necesidades del cliente.
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«Nos tranquiliza bastante saber que estamos muy bien situados entre negocios semejantes y que
nuestra aportación estratégica es precisa; sin embargo, hay muchas formas de centrarse más en la eficiencia.
En concreto, debemos impulsar la transformación digital».
Dr. JyOti Shetye,
director de operaciones de laboratorio del grupo Mediclinic (EAU)
«La iniciativa Laboratory Performance Benchmarking nos ofrece una importante perspectiva sobre el servicio que ofrecemos, analizado con un filtro inteligente y muy práctico. Completando la encuesta hemos visto muchos ejemplos de mejoras que podemos hacer respecto al control de procesos y la excelencia. Saber en qué posición nos encontramos es el primer paso para saber a dónde queremos ir».
Dra. Helena Ferreira da Silva,
Direção Serviço de Patologia Clínica, CHMA, Portugal
Abbott habló con 773 laboratorios de 39 países de Europa, Oriente Medio y África (EMEA).
La iniciativa Lab Performance Benchmarking tiene como objetivo proporcionar a los laboratorios un medio para compararse con negocios semejantes, así como permitirles posicionar mejor su valor ante los responsables de la toma de decisiones clínicas y no clínicas encargados de gestionar las colaboraciones con los laboratorios.
Los datos nos proporcionan
información valiosa
Descubra el estado de su laboratorio en métricas como el tiempo de respuesta del médico (CET),
el tiempo de respuesta (TAT), la certificación ISO 15189, Lean Six Sigma,
la productividad del personal y mucho más.
El ciclo del diagnóstico comienza antes de que lleguen las muestras al laboratorio, pero la monitorización a menudo no comienza hasta que llegan las muestras. Para los médicos, el tiempo de espera comienza en cuanto hacen una solicitud, lo que se conoce como tiempo de espera del médico (CET).2
La certificación ISO 15189 refuerza la confianza en la calidad de los laboratorios clínicos a través de un proceso que verifica la integridad, la imparcialidad y la competencia. La certificación ISO 15189 varía en toda la región EMEA y goza de una mayor aceptación en Francia.2
Laboratorios de toda la zona de EMEA notifican escasez de personal. Esta escasez es más notable en el caso del personal más cualificado en comparación con el personal menos cualificado, y es más evidente en el sector comercial que en el hospitalario.2
La productividad del personal de los laboratorios automatizados de bioquímica, inmunoensayos y hematología permite que se procesen mayor cantidad de muestras y tests por equivalente a tiempo completo (FTE).2
El rendimiento del laboratorio como concepto relativo necesita una evaluación comparativa repetitiva para la mejora continua de los procedimientos de laboratorio y los procesos médicos. El objetivo de este estudio era examinar la utilidad de una combinación específica de indicadores y de un método de recopilación de datos basado en encuestas, así como establecer un conjunto de datos de referencia mundial sobre el rendimiento de los laboratorios para los responsables de la toma de decisiones en las instituciones sanitarias.
El objetivo de este estudio era establecer un enfoque de buenas prácticas para analizar de forma comparativa tres dimensiones clave del rendimiento de laboratorios clínicos y generar una vista provisional de los avances actuales en la región de Europa, Oriente Medio y África (EMEA). En general, quedó patente que es necesario integrar mejor los laboratorios en el proceso de atención sanitaria; esto debería convertirse en el camino hacia la gestión de laboratorios del futuro.
En todo el mundo, la eficacia operativa de los laboratorios de diagnóstico desempeña un papel fundamental para garantizar la seguridad de los pacientes, pero ¿cómo la aseguran los laboratorios y cómo se comparan entre sí? El objetivo de este estudio era diseñar y probar un cuestionario en Alemania, Suiza y Austria para abordar y comparar aspectos clave de la gestión de laboratorios de diagnóstico.
Para ir un paso por delante, es importante conocer la posición de su laboratorio y compararlo con negocios semejantes. Escuche a profesionales del laboratorio hablar sobre su experiencia con Laboratory Performance Benchmarking y cómo les ha ayudado a tomar decisiones fundamentadas para conseguir un mejor rendimiento de la atención sanitaria.
Escuche por qué el Dr. Huf (director médico del grupo sanitario de Viena; Clinic Hietzing, Austria) opina que es importante realizar un análisis comparativo de laboratorios para tomar decisiones fundamentadas en datos a la hora de gestionar la atención sanitaria.
Vea cómo el laboratorio del Aberdeen Royal Infirmary compara métricas como el volumen de muestras, la automatización preanalítica y la TI avanzada para controlar el suministro de reactivos.
El informe de Lab Performance Benchmarking tiene como objetivo ayudar a los laboratorios a mantenerse a la vanguardia, ilustrando en primer lugar su situación en comparación con negocios semejantes. Permite a los laboratorios conocer las carencias de la oferta actual para identificar las áreas en las que pueden diferenciarse para alcanzar los objetivos empresariales y superar a negocios semejantes.
Nuestra amplia gama de ensayos ayuda a los profesionales médicos a tomar decisiones oportunas y fundamentadas durante todo el proceso de asistencia continua.
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BIBLIOGRAFÍA
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