Una migliore misurazione
delle prestazioni
sanitarie
Con oltre il 70% delle decisioni mediche basate sui risultati dei test, la diagnostica di laboratorio deve essere considerata una disciplina medica integrata.1
Il benchmarking delle prestazioni del laboratorio aiuta le organizzazioni a misurare e comprendere dove si posizionano rispetto alle strutture analoghe, i gap da colmare per raggiungere l'eccellenza e in che modo migliorare l'efficienza per ottenere prestazioni sanitarie significativamente migliori.
L'iniziativa di benchmarking delle prestazioni del laboratorio di Core Diagnostics at Abbott è incentrata sulle migliori pratiche per identificare i margini di miglioramento e fornisce ai laboratori che vi partecipano le competenze di cui hanno bisogno per l'ottimizzazione continua delle prestazioni in riferimento agli indicatori chiave di prestazione (KPI), consentendo l'identificazione delle aree che devono essere adattate o modificate per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti.
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"È rassicurante sapere che siamo ben posizionati rispetto ai colleghi e che
il nostro input strategico è preciso; tuttavia ci sono molti fattori che ci spingono a concentrarci maggiormente sull'efficienza.
In particolare, dovremmo puntare maggiormente sulla trasformazione digitale."
Dott. Jyoti Shetye,
Direttore operativo di laboratorio, Mediclinic Group (EAU)
"L'iniziativa di benchmarking sulle prestazioni del laboratorio offre una prospettiva importante sul nostro Servizio, analizzato tramite un filtro intelligente e molto pratico. La compilazione del sondaggio ci ha fornito molti esempi su come possiamo raggiungere livelli di controllo ed eccellenza dei processi. Capire dove ci collochiamo è il primo passo per sapere dove vogliamo arrivare."
Dott.ssa Helena Ferreira da Silva,
Vicedirettrice del servizio di patologia clinica, chma, Portogallo
Abbott ha contattato 773 laboratori di 39 Paesi in Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA).
Questa iniziativa di benchmarking delle prestazioni dei laboratori mira a fornire alle strutture un mezzo per comprendere dove si collocano rispetto ad altre strutture analoghe, nonché consentire loro di posizionare meglio il proprio valore nelle interazioni con i responsabili decisionali clinici e non clinici incaricati della gestione delle partnership con i laboratori.
I dati generano
Informazioni utili
Scopri come si colloca il tuo laboratorio rispetto a parametri quali il tempo di attesa per il medico (CET),
il tempo di elaborazione (TAT), l'accreditamento ISO 15189,
il Lean Six Sigma, la produttività del personale e molto altro ancora.
Il ciclo diagnostico inizia prima che i campioni arrivino in laboratorio, ma spesso il monitoraggio comincia solo a partire dall'arrivo dei campioni. Per i medici, il tempo di attesa inizia non appena effettuano una richiesta, un dato conosciuto come tempo di attesa per il medico (CET, Clinician Expectation Time).
L'accreditamento ISO 15189 rafforza la fiducia nella qualità dei laboratori medici attraverso un processo che verifica l'integrità, l'imparzialità e la competenza. L'accreditamento ISO 15189 varia in tutta l'area EMEA e ha una maggiore diffusione in Francia.
I laboratori in tutta l'area EMEA segnalano una carenza di personale. Questa carenza è più pronunciata per il personale più qualificato rispetto al personale meno qualificato e più evidente nel settore commerciale rispetto al settore ospedaliero.
La produttività del personale nei laboratori automatizzati per chimica clinica, dosaggio immunologico ed ematologia permette di elaborare quantità più elevate di campioni e di test in base all'FTE (Full-Time Equivalent).
Lo scopo di questo studio era quello di stabilire un approccio di buona pratica nei confronti del benchmarking per tre dimensioni chiave delle prestazioni dei laboratori medici e tracciare una panoramica dell'attuale stato dell'arte nella regione Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA). Nel complesso, è divenuta evidente la necessità di una maggiore integrazione dei laboratori nel processo di assistenza clinica, che dovrebbe rappresentare l'obiettivo principale dei processi futuri di gestione dei laboratori.
In tutto il mondo, l'efficienza operativa dei laboratori diagnostici gioca un ruolo chiave per garantire la sicurezza dei pazienti, ma in che modo i laboratori ottengono questo risultato e come si rapportano tra loro? Lo scopo di questo studio è stato elaborare e lanciare un progetto pilota in Germania, Svizzera e Austria per affrontare e confrontare gli aspetti chiave della gestione dei laboratori diagnostici.
Capire dove si colloca il proprio laboratorio mettendolo a confronto con altri laboratori è importante per stare sempre all'avanguardia! Ascolta le testimonianze degli specialisti sulla loro esperienza con il benchmarking delle prestazioni del laboratorio e su come li ha aiutati a prendere decisioni informate, per migliorare le prestazioni sanitarie.
Ascolta le opinioni del Dott. HUF (Direttore medico presso Vienna Healthcare Group – Clinic Hietzing, Austria) sul perché ritiene che l'analisi dei benchmarking del laboratorio sia importante per prendere decisioni informate sulla gestione dell'assistenza sanitaria.
Scopri come il laboratorio di Aberdeen Royal Infirmary mette a confronto parametri quali volume dei campioni, automazione pre-analitica e soluzioni IT avanzate per monitorare le forniture di reagenti.
Il report relativo al benchmarking delle prestazioni del laboratorio ha lo scopo di aiutare i laboratori a tenere il passo, illustrando innanzitutto dove si posizionano rispetto ai propri colleghi. Consente ai laboratori di comprendere le lacune nelle loro attività attuali, per identificare le aree in cui possono differenziarsi con l'obiettivo di raggiungere gli obiettivi aziendali e avere prestazioni migliori rispetto ai propri pari.
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BIBLIOGRAFIA
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