Meça melhor o
desempenho da
área da saúde
Com mais de 70% das decisões médicas baseadas em resultados de testes, os diagnósticos laboratoriais precisam ser considerados como uma disciplina médica integrada.1
O Lab Performance Benchmarking ajuda a organização a medir e entender onde ela está posicionada entre seus colegas, até onde ela precisa ir antes de chegar ao topo e quais eficiências podem ser feitas para ajudá-la a alcançar um desempenho consideravelmente melhor na saúde.
A iniciativa Lab Performance Benchmarking da Core Diagnostics at Abbott concentra-se nas melhores práticas para identificar as "próximas" práticas, fornecendo aos laboratórios participantes o conhecimento necessário para buscar a melhoria contínua da performance do laboratório em relação aos principais indicadores de desempenho (KPIs), permitindo a identificação de áreas que precisam ser adaptadas ou modificadas para melhor atender às necessidades do cliente.
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"É muito reconfortante estarmos muito bem-posicionados entre nossos colegas e que
nossa contribuição estratégica seja precisa. No entanto, há diversos fatores que nos levam a focar mais na eficiência.
Em particular, devemos impulsionar a transformação digital."
Dr. Jyoti Shetye,
Diretor de operações de laboratório, mediclinic group (EAU)
"A iniciativa Laboratory Performance Benchmarking oferece uma perspectiva importante sobre nosso Serviço, analisada por meio de um filtro inteligente e muito prático. A conclusão da pesquisa mostrou muitos exemplos do que pode ser implementado para alcançar níveis de controle de processos e excelência. Entender onde estamos é o primeiro passo para saber para onde queremos ir."
Dra. Helena Ferreira da Silva,
Direção do serviço de patologia clínica, chma, portugal
A Abbott conversou com 773 laboratórios de 39 países na Europa, Oriente Médio e África (EMEA).
Esta iniciativa Lab Performance Benchmarking tem como objetivo fornecer aos laboratórios meios de entender como eles se comparam aos colegas, bem como permitir que eles posicionem melhor seu valor para os tomadores de decisão clínicos e não clínicos responsáveis por gerenciar parcerias com laboratórios.
Os dados levam a
insights poderosos
Descubra como seu laboratório se compara em termos de métricas, como tempo de expectativa do médico (CET),
tempo de resposta (TAT), Certificação ISO 15189,
Lean Seis Sigma, produtividade da equipe e muito mais.
O ciclo de diagnóstico começa antes que as amostras cheguem ao laboratório, mas o monitoramento muitas vezes não começa até que as amostras cheguem. Para os médicos, o tempo de espera começa assim que eles fazem uma solicitação. Isso é conhecido como tempo de expectativa do médico (CET).2
A certificação ISO 15189 garante a confiança na qualidade dos laboratórios médicos por meio de um processo que verifica a integridade, imparcialidade e competência. O credenciamento para a ISO 15189 varia na EMEA como um todo, com maior aceitação na França.2
Laboratórios em toda a região da EMEA relatam falta de pessoal. Esta escassez é mais acentuada para o pessoal mais qualificado do que para o pessoal menos qualificado, e mais evidente no setor comercial do que no setor hospitalar.2
A produtividade da equipe em laboratórios com automação para química clínica, imunoensaio e hematologia processa quantidades maiores de amostras e testes por equivalente em tempo integral (FTE).2
O desempenho laboratorial como um conceito relativo precisa de benchmarking repetitivo para a melhoria contínua dos procedimentos laboratoriais e processos médicos. O objetivo deste estudo foi examinar a utilidade de uma combinação específica de indicadores e a abordagem de coleta de dados baseada em pesquisa, e estabelecer um conjunto de dados global de benchmarking de desempenho laboratorial para tomadores de decisão em instituições de saúde.
O objetivo deste estudo foi estabelecer uma abordagem de boas práticas para benchmarking em três dimensões principais de desempenho de laboratórios médicos e gerar uma imagem instantânea provisória do estado do conhecimento atual na região da Europa, Oriente Médio e África (EMEA). No geral, a necessidade de uma integração mais forte dos laboratórios no processo de atendimento clínico tornou-se aparente e deve ser uma das trajetórias principais da gestão laboratorial no futuro.
Em todo o mundo, a eficiência operacional dos laboratórios de diagnóstico desempenha um papel fundamental para garantir a segurança do paciente. Mas como os laboratórios conseguem fazer isso e como se comparam uns com os outros? O objetivo deste estudo foi elaborar e testar um questionário na Alemanha, Suíça e Áustria para abordar e comparar os principais aspectos da gestão de laboratórios de diagnósticos.
Saber onde está seu laboratório e como ele se compara a seus pares é importante para manter um bom posicionamento. Ouça os profissionais de laboratório contarem sobre a experiência com o Laboratory Performance Benchmarking e sobre como ele os ajudou a tomar decisões conscientes para melhorar a performance na área da saúde.
Ouça as opiniões do Dr. Huf (Diretor Médico do Vienna Healthcare Group, Clínica Hietzing, Áustria) sobre o por que ele acredita que o benchmarking de laboratório é importante para a tomada de decisões com base em evidências na gestão da saúde.
Veja como o Laboratório da Aberdeen Royal Infirmary se compara em termos de métricas como volume de amostra, automação pré-analítica e TI avançada para o monitoramento de fornecimento de reagentes.
O relatório Lab Performance Benchmark tem o objetivo de ajudar os laboratórios a se manterem à frente, ilustrando primeiro onde eles estão quando comparados com seus colegas. Ele permite que os laboratórios compreendam as lacunas na provisão atual para identificar áreas nas quais eles podem se diferenciar para atingir as metas de negócios e superar os colegas.
REFERÊNCIAS
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